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小鹏汽车品牌向上,广州车展上除了G9外,还有这些服务值得关注

2021-11-21 20:31:48

在广州车展上,小鹏汽车展示了其即将发布的车型G9。事实上,小鹏接下来发布的一些服务和理念都值得关注,这会让各位都了解到小鹏接下来的一些动作和改变。总体而言,就是小鹏为了其品牌的升级准备做一些事情。


X-SERVICE智能快享服务

小鹏方面表示,X-SERVICE智能快享服务是基于小鹏汽车智能服务平台运营,让用户感受颠覆传统的在线化、智能化、移动化的服务。通过1个专属服务群,由服务管家Captain满足用户订车-交车-用车的全周期服务需求;通过1体化智能诊断,为用户提供在线预诊断和预约服务的一体化解决方案;通过智能服务平台触发移动服务,核心城区内实现1小时触达服务,满足车主快享服务需求。

其实类似的服务也有品牌在做,但更多是流于表面,就只是接送车的服务,网上下单和付款,至于更详细的就没有过多的要求。这些服务更多是能提升品牌的归属感,通过更加智能和便捷的方式,让消费者的后期用车维修变得更加简单。


X-CERTIFIED小鹏官方二手车

X-CERTIFIED小鹏官方二手车,秉持智享新生的品牌理念,致力于打造智能化、高品质的二手车交易服务生态链,陪伴用户出行生活的全生命周期服务,为其搭建可信赖的增换购服务平台,让卖车用户高效保值地售出或置换车辆,让买车用户透明安心地选购车辆。

构建官方二手车平台其实是非常有必要的,消费者对于外面的二手车商不信任,可以在官方这里寻找到依靠。也许会有人认为官方二手车比较贵,竞争力不够,其实从BBA等官方二手车可以看到,官方二手车还是有市场的。官方二手车优势不少,除了能给消费者更多信任外,还能提供一定时限的官方质保和保养等,这样就能用二手的价格就能有新车的服务体验了。


总结:非常明显,小鹏汽车并不想做一个“技术宅”的形象,而是想要把服务也同步好,让品牌植入到每个消费者的脑海里,要做到这样就需要将品牌的影响力打造好,提升消费者对于品牌的归属感,让消费者感受到购车并不是一次性消费。

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