据悉，近期Salesforce移动应用程序在中国大陆苹果应用商店的下架。笔者询问了周边一些圈内朋友，均不知道下架愿意以及何时再次上架。这次下架，笔者认为对于用户和市场都有一定影响。

1.   用户体验影响：对于已经习惯使用Salesforce移动应用的中国大陆用户来说，他们可能需要寻找替代的CRM解决方案，这可能会导致用户体验的中断和不便。

2.   业务连续性挑战：企业用户可能需要在短时间内迁移到其他CRM平台，这涉及到数据迁移、员工培训以及新系统的集成等问题，可能会对业务连续性造成影响。

3.   市场机会：Salesforce应用的下架为其他CRM解决方案提供了市场机会，尤其是国产CRM软件。这可能会加速国产CRM软件的发展和市场占有率的提升。

4.   数据安全和合规性：对于关注数据安全和合规性的企业来说，可能会更加倾向于选择符合中国法律法规的本地化CRM解决方案。

5.   国际品牌在中国的挑战：这一事件也可能被视为国际品牌在中国市场面临的挑战的一个缩影，反映出国际企业在适应中国市场和法规方面可能存在的困难。

6.   技术合作伙伴的影响：Salesforce与阿里云的合作可能会受到影响，因为移动应用的下架可能会影响用户对Salesforce产品的整体印象和信任度。

7.   行业动态变化：这一事件可能会引起CRM行业的关注，促使其他CRM提供商评估自己的市场策略，特别是在中国市场的定位和服务模式。

综上所述，Salesforce移动应用在中国大陆苹果应用商店的下架，不仅是对Salesforce自身的挑战，也为国产CRM软件提供了发展机遇，同时也可能影响用户对国际品牌在中国市场的信赖度。

国产CRM代表，销售易是一家成立12+年的本土CRM企业，不论是在技术实力还是服务水准上都已然可以媲美国外厂商，连续7年都被评为Gartner SFA魔力象限唯一一家入选的中国CRM厂商，既可以满足用户的国产化需求，也可以及时响应处理客户的突发危机。

2021年，某全球安防行业龙头企业被列入实体清单，一度面临Salesforce断供停服风险，销售易入场后仅用了1个月时间，便完成和Salesforce的主数据切换，顺利完成国际化产品的适配工作。而后又用了3个月时间完善了之前Salesforce和该龙头企业磨合了6年的深度应用场景以及贯通了后端服务模块，有效赋能该企业海外销售服务一体化业务，提升客户体验。

诸如此类的案例还有很多。而在种种实践案例下，我们也不难发现在企业实力愈加强壮时，国产替代只是顺势而为，并没有太大的压力和负担，就如销售易般，十几年的沉淀和深耕，在产品成熟度和客户服务的专业度上都足以应对大中型企业的需求，成为可以替代Salesforce等国际品牌的中国厂商。因此，对于中国企业而言更重要的还是要打磨产品，抓住信创国产化的大趋势，在扩大商业版图的同时也给市场交出一份亮眼的答卷。

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